Страховой случай – это событие, при наступлении которого страховая компания обязана выплатить компенсацию. Важно действовать правильно, чтобы получить положенные выплаты без задержек и проблем.
Содержание
Страховой случай – это событие, при наступлении которого страховая компания обязана выплатить компенсацию. Важно действовать правильно, чтобы получить положенные выплаты без задержек и проблем.
1. Оцените ситуацию и обеспечьте безопасность
- Если произошло ДТП, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.
- При пожаре или затоплении квартиры немедленно вызовите экстренные службы.
- При краже или повреждении имущества обратитесь в полицию.
2. Зафиксируйте доказательства
Соберите максимальное количество подтверждений страхового случая:
- Сфотографируйте или снимите на видео повреждения.
- Сохраните чеки, квитанции и другие документы, подтверждающие стоимость имущества.
- Получите справки из компетентных органов (ГИБДД, МЧС, полиции).
3. Уведомите страховую компанию
| Способ уведомления | Сроки |
| Телефонный звонок | В течение 24 часов |
| Письменное заявление | В течение 3-5 рабочих дней |
| Онлайн-заявка через личный кабинет | В течение 1-2 рабочих дней |
4. Подготовьте документы для выплаты
- Заявление о страховой выплате.
- Паспорт и договор страхования.
- Документы, подтверждающие страховой случай.
- Реквизиты для перевода денежных средств.
5. Дождитесь решения страховой компании
Сроки рассмотрения заявления зависят от типа страхового случая:
- Обычные случаи (повреждение имущества) – до 10 рабочих дней.
- Сложные случаи (крупные ДТП, пожары) – до 30 календарных дней.
Если страховая компания задерживает выплату или отказывает без оснований, вы можете обратиться в Центральный Банк РФ или суд.
