Отключение услуг Купер (теперь интегрированного в СберМаркет) требует разных действий в зависимости от вашей роли в сервисе. Рассмотрим процедуру отписки для пользователей и курьеров.
Содержание
Отключение услуг Купер (теперь интегрированного в СберМаркет) требует разных действий в зависимости от вашей роли в сервисе. Рассмотрим процедуру отписки для пользователей и курьеров.
Для пользователей сервиса
| Отписаться от рассылки | Настройки профиля → Управление подписками |
| Удалить аккаунт | Настройки → Удалить аккаунт → Подтвердить |
Пошаговая инструкция
1. Отключение email-рассылки
- Войдите в приложение СберМаркет
- Откройте "Настройки"
- Выберите "Управление уведомлениями"
- Отключите маркетинговые рассылки
2. Отключение SMS-уведомлений
- Отправьте STOP на номер 900
- Или отключите в настройках профиля
Для курьеров сервиса
| Штатные сотрудники | Подайте заявление на увольнение |
| Самозанятые | Приложение → Профиль → Прекратить сотрудничество |
Удаление аккаунта полностью
- Откройте приложение СберМаркет
- Перейдите в "Настройки аккаунта"
- Выберите "Удалить аккаунт"
- Подтвердите удаление
- Дождитесь подтверждения на email
Что происходит после отписки
- Прекращение маркетинговых сообщений (в течение 3 дней)
- Удаление персональных данных (в течение 30 дней)
- Потеря накопленных бонусов
- Невозможность восстановить историю заказов
Обращение в поддержку
- Через чат в приложении
- По телефону 900 (для клиентов Сбера)
- Через форму обратной связи на сайте
Важные замечания
| Сроки | Полное удаление данных занимает до 30 дней |
| Возврат | Восстановить удаленный аккаунт невозможно |
| Подписка СберПрайм | Требуется отдельная отмена через СберБанк Онлайн |
