- Остановить транспортное средство и включить аварийную сигнализацию
- Выставить знак аварийной остановки
- Проверить наличие пострадавших и оказать первую помощь
- Вызвать сотрудников ГИБДД
- Зафиксировать обстоятельства ДТП (фото, видео)
При наличии пострадавших | Обязательный вызов ГИБДД |
Без пострадавших | Возможно оформление европротокола |
- Заявление о страховой выплате
- Паспорт страхователя
- Страховой полис (ОСАГО/КАСКО)
- Извещение о ДТП
- Протокол об административном правонарушении
- Постановление по делу об АПН или определение об отказе
- Документы на транспортное средство (ПТС, СТС)
- Реквизиты для перечисления выплаты
ОСАГО | 5 рабочих дней для подачи извещения |
КАСКО | Срок указан в договоре (обычно 3-15 дней) |
Максимальный срок | 3 года с момента ДТП (срок исковой давности) |
- Осмотр транспортного средства страховщиком
- Проведение независимой экспертизы (при необходимости)
- Составление акта осмотра
- Проверка документов (до 20 дней для ОСАГО)
- Принятие решения о выплате
- Уведомление заявителя
Денежная выплата | Перечисление на банковский счет |
Ремонт у партнера страховщика | Организация ремонта страховой компанией |
Лимиты по ОСАГО (на 2024 год):
- Ущерб имуществу: до 400 000 рублей
- Вред здоровью: до 500 000 рублей
- Жизни: 500 000 рублей
- Степень вины участников ДТП
- Характер повреждений
- Износ транспортного средства
- Наличие франшизы в договоре
При отказе страховой компании в выплате или несогласии с размером компенсации, вы можете обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ или подать исковое заявление в суд. Рекомендуется сохранять все документы и доказательства, связанные с ДТП.