Как поставить оценку в приложении ЛУКОЙЛ

Мобильное приложение ЛУКОЙЛ позволяет клиентам оценивать качество обслуживания на АЗС. Рассмотрим пошаговую инструкцию по выставлению оценок.

Требования для оценки АЗС

• Наличие установленного приложения ЛУКОЙЛ
• Зарегистрированный аккаунт
• Совершенная покупка на АЗС (для некоторых типов оценок)

Какие параметры можно оценить

Пошаговая инструкция

1. Откройте приложение ЛУКОЙЛ на своем устройстве
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом
3. Перейдите в раздел "История операций"
4. Выберите посещение АЗС, которое хотите оценить
5. Нажмите кнопку "Оценить посещение"
6. Заполните форму оценки по предложенным критериям
7. При желании оставьте текстовый комментарий
8. Нажмите "Отправить оценку"

Особенности оценки

• Оценить можно только посещения за последние 14 дней
• Одна оценка за одно посещение АЗС
• Возможность изменить оценку в течение 24 часов
• Анонимность оценки гарантируется

Где найти свои оценки

Для просмотра отправленных оценок:

1. Откройте главное меню приложения
2. Перейдите в "Мои оценки"
3. Просмотрите историю выставленных оценок
4. При необходимости отфильтруйте по дате или АЗС

Как исправить отправленную оценку

Польза от оценок

Ваши оценки помогают:

• Улучшить качество обслуживания на АЗС
• Выявлять проблемные точки сети
• Поощрять лучшие АЗС
• Формировать рейтинги заправок

Часто задаваемые вопросы

• Можно ли оценить АЗС без покупки? - Нет, требуется чек
• Видит ли администрация АЗС кто поставил оценку? - Нет, оценки анонимны
• Есть ли бонусы за оценки? - В некоторых акционных программах