Связаться с оператором МТС можно различными способами в зависимости от типа вопроса и предпочтений абонента. Рассмотрим все доступные варианты связи со службой поддержки.
Содержание
Связаться с оператором МТС можно различными способами в зависимости от типа вопроса и предпочтений абонента. Рассмотрим все доступные варианты связи со службой поддержки.
Основные способы связи с оператором МТС
- Звонок на горячую линию
- Через личный кабинет
- В мобильном приложении
- В офисах компании
Звонок на горячую линию
| Номер | Назначение |
| 0890 | Бесплатно с телефона МТС |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатно с любых телефонов по России |
| +7 495 766 01 66 | Для звонков из-за границы |
Как быстро дозвониться до оператора
- Наберите номер горячей линии
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите соответствующий вашему вопросу раздел
- Нажмите 0 или дождитесь соединения с оператором
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Дождитесь ответа оператора
В мобильном приложении
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в меню "Помощь"
- Выберите "Связаться с нами"
- Нажмите "Позвонить оператору"
Режим работы операторов
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 18:00 |
Как подготовиться к разговору с оператором
- Имейте под рукой номер телефона
- Подготовьте паспортные данные (для вопросов по договору)
- Четко сформулируйте свой вопрос
- Запишите ФИО оператора и номер обращения
Альтернативные способы связи
- Электронная почта: support@mts.ru
- Официальные страницы в социальных сетях
- Через терминалы самообслуживания в офисах
При возникновении сложностей с соединением рекомендуется попробовать разные способы связи или обратиться в ближайший офис МТС.
