Как позвонить в ФСС по поводу выплат

Фонд социального страхования (ФСС) осуществляет выплаты пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также другие социальные выплаты. В статье рассмотрим, как правильно обратиться в ФСС по телефону для решения вопросов, связанных с выплатами.

Контактные телефоны ФСС

График работы контакт-центра

• Понедельник-четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45

Как подготовиться к звонку

Перед звонком в ФСС подготовьте следующую информацию:

1. Номер СНИЛС
2. Номер больничного листа (если есть)
3. Даты начала и окончания нетрудоспособности
4. Наименование работодателя
5. Реквизиты для выплат (если требуется)

Какие вопросы можно решить по телефону

Пошаговая инструкция звонка в ФСС

1. Наберите номер телефона ФСС
2. Дождитесь ответа оператора
3. Назовите причину обращения
4. Сообщите необходимые данные (СНИЛС, номер больничного)
5. Запишите фамилию оператора и данные разговора
6. Уточните сроки решения вопроса (если требуется)

Что делать, если оператор не может помочь

• Попросите переключить на старшего оператора
• Уточните, в какое подразделение нужно обратиться лично
• Запросите письменный ответ на официальный запрос

Альтернативные способы связи с ФСС

Важная информация

При звонке на горячую линию ФСС будьте готовы подтвердить свою личность. Для сложных вопросов, связанных с выплатами, может потребоваться письменное обращение. Номера телефонов ФСС являются бесплатными для звонков со стационарных и мобильных телефонов на территории России.