Связаться с оператором Альфа-Банка можно несколькими бесплатными способами. Рассмотрим все доступные варианты для разных категорий клиентов.
Содержание
Бесплатные номера телефонов
- Для физических лиц - 8 800 200 00 00
- Для бизнес-клиентов - 8 800 200 90 00
- Для держателей кредитных карт - 8 800 200 81 72
- Для премиальных клиентов - 8 800 200 91 91
Как дозвониться до оператора
- Наберите соответствующий бесплатный номер
- Дождитесь ответа автоответчика
- Прослушайте меню и выберите нужный раздел
- Для соединения с оператором нажмите "0" или скажите "Оператор"
- Дождитесь соединения со специалистом
Время работы контакт-центра
| Категория клиентов | Часы работы |
| Физические лица | Круглосуточно |
| Бизнес-клиенты | 8:00-20:00 (по будням) |
| Премиальные клиенты | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение (встроенный чат)
- В личном кабинете интернет-банка
- В официальных группах банка в соцсетях
- Через форму обратной связи на сайте
Рекомендации для быстрого соединения
Для сокращения времени ожидания рекомендуется звонить в утренние часы (с 9:00 до 11:00) в середине недели. Имейте под рукой паспортные данные и номер карты/счета. При звонке с мобильного телефона убедитесь, что у вас включена функция исходящих вызовов.
