Компания СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания отправлений по трек-номеру. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Где найти трек-номер
Трек-номер для отслеживания можно получить:
- В чеке при оформлении заказа в интернет-магазине
- В SMS-уведомлении от отправителя
- В электронном письме с подтверждением отправки
- У продавца или отправителя посылки
Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в поле поиска
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении
Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в разделе "Отслеживание"
- Включите уведомления о статусе доставки
Расшифровка статусов посылки
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принята на склад | Посылка поступила в пункт отправки |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Готова к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
Дополнительные возможности
- Проверка по номеру телефона получателя
- Подписка на email-уведомления
- Просмотр истории всех своих отправлений
- Контактные данные пункта выдачи
Что делать если посылка не отслеживается
Если система не находит вашу посылку:
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 1-2 дня после оформления заказа
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
Трек-номер СДЭК обычно состоит из 14 цифр и начинается с 204, 205, 206, 208 или 209.
