При утере или подозрении на мошенничество карту Сбербанка можно заблокировать несколькими способами.
Содержание
Способы блокировки карты
При утере или подозрении на мошенничество карту Сбербанка можно заблокировать несколькими способами.
1. Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите блокировку
- При необходимости подайте заявку на перевыпуск
Экстренные способы блокировки
2. По телефону горячей линии
- Наберите 900 с мобильного телефона
- Или 8 800 555 55 50 с городского
- Следуйте указаниям автоответчика
- Для связи с оператором скажите "Блокировка карты"
- Назовите номер карты (16 цифр) или последние операции
| Способ блокировки | Скорость |
| Через приложение | Мгновенно |
| По телефону | В течение 5 минут |
| В отделении | В течение рабочего дня |
3. Через SMS-команду
- Отправьте SMS с текстом "Блокировка XXXX" на номер 900
- XXXX - последние 4 цифры карты
- Подтвердите блокировку ответным SMS
Что происходит после блокировки
- Все операции по карте немедленно прекращаются
- Автоплатежи и подписки отключаются
- Вы получаете SMS-уведомление о блокировке
- При необходимости можно запросить перевыпуск карты
Действия после блокировки
1. Проверка операций
- Просмотрите историю операций в приложении
- Сообщите в банк о подозрительных транзакциях
- При необходимости оспорьте несанкционированные платежи
2. Перевыпуск карты
- В приложении выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите адрес доставки (при необходимости)
- Дождитесь изготовления новой карты (3-7 дней)
- Получите карту в отделении с паспортом
Важная информация
- Блокировка не влияет на поступление денег на счет
- Номер счета остается прежним при перевыпуске
- Старые реквизиты для переводов становятся недействительными
- Привязанные к карте сервисы нужно обновить
Рекомендация
После получения новой карты немедленно смените PIN-код и пароли от интернет-банка.
