Возврат авиабилетов Аэрофлота регулируется правилами авиакомпании и зависит от типа купленного тарифа. Процедура возврата может отличаться для билетов, приобретенных на официальном сайте, в мобильном приложении или через агентства.
Содержание
Возврат авиабилетов Аэрофлота регулируется правилами авиакомпании и зависит от типа купленного тарифа. Процедура возврата может отличаться для билетов, приобретенных на официальном сайте, в мобильном приложении или через агентства.
Условия возврата билетов
| Тип тарифа | Возможность возврата | Комиссия |
| Promo (эконом, акционный) | Только до вылета с большим штрафом | До 100% стоимости |
| Basic (эконом) | Да, с ограничениями | 25-50% стоимости |
| Flex (эконом) | Без ограничений | 0-10% стоимости |
| Бизнес-класс | Без ограничений | 0-5% стоимости |
Способы возврата билета
1. Онлайн через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Вернуть билет"
- Подтвердите операцию
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлота
- Выберите вкладку "Мои поездки"
- Найдите нужный билет
- Следуйте инструкциям для возврата
3. В аэропорту
- Обратитесь в кассу Аэрофлота
- Предъявите паспорт и билет
- Заполните заявление на возврат
4. По телефону
- Позвоните в контакт-центр: +7 (495) 223-55-55
- Сообщите номер бронирования
- Пройдите идентификацию
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 7-30 рабочих дней |
| Электронные деньги | 3-10 рабочих дней |
| Наличные (через кассу) | До 20 рабочих дней |
Особые случаи возврата
Возврат по болезни
При предоставлении медицинской справки возможен полный возврат средств независимо от тарифа. Справка должна быть оформлена не позднее дня вылета.
Отмена или задержка рейса
При отмене рейса по вине авиакомпании пассажир имеет право на полный возврат средств без штрафных санкций.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть часть билетов из бронирования?
Да, возможен возврат отдельных билетов из группового бронирования с пересчетом стоимости.
Возвращаются ли сборы при возврате билета?
Аэропортные сборы подлежат возврату в полном объеме, сервисные сборы - частично.
Как вернуть билет, купленный через турагентство?
Обращаться необходимо в агентство, где был приобретен билет, а не напрямую в авиакомпанию.
