Подарочные сертификаты Л'Этуаль имеют определенные условия возврата и обмена. Рассмотрим все возможные варианты действий с неиспользованными сертификатами.
Содержание
Подарочные сертификаты Л'Этуаль имеют определенные условия возврата и обмена. Рассмотрим все возможные варианты действий с неиспользованными сертификатами.
Условия возврата сертификатов
- Возврат возможен только при наличии чека о покупке
- Сертификат должен быть неактивированным
- Срок с момента покупки - не более 14 дней
Процедура возврата в магазине
Шаг 1: Подготовка документов
- Найдите оригинал чека о покупке сертификата
- Возьмите с собой паспорт
- Приготовьте сам сертификат (физический или электронный)
Шаг 2: Обращение в магазин
| 1 | Посетите любой магазин Л'Этуаль |
| 2 | Обратитесь к администратору |
| 3 | Предъявите сертификат и чек |
Шаг 3: Оформление возврата
- Заполните заявление на возврат
- Укажите реквизиты для перевода средств
- Получите подтверждение о принятии заявления
Возврат электронного сертификата
- Напишите обращение в службу поддержки через сайт letu.ru
- Приложите скан чека и данные сертификата
- Укажите причину возврата
- Дождитесь ответа от службы поддержки
Сроки и условия
| Срок рассмотрения | До 10 рабочих дней |
| Способ возврата | На банковскую карту покупателя |
| Комиссия | Может взиматься банком |
Альтернативные варианты
Если возврат невозможен
- Используйте сертификат для покупки товаров
- Подарите сертификат другому человеку
- Дождитесь акций и специальных предложений
Важная информация
| Активированные сертификаты | Возврату не подлежат |
| Частично использованные | Можно вернуть только остаток |
| Срок действия | 36 месяцев с момента активации |
Перед попыткой вернуть сертификат Л'Этуаль рекомендуется уточнить текущие условия возврата в службе поддержки или в магазине.
