Компрометация банковской карты означает, что ее реквизиты могли попасть к мошенникам. В такой ситуации важно действовать быстро и правильно, чтобы защитить свои средства.
Содержание
Компрометация банковской карты означает, что ее реквизиты могли попасть к мошенникам. В такой ситуации важно действовать быстро и правильно, чтобы защитить свои средства.
Признаки компрометации карты
- Несанкционированные операции по карте
- Сообщение от банка о подозрительных действиях
- Потеря карты или раскрытие ее данных третьим лицам
- Использование карты на сомнительных сайтах
Неотложные действия при компрометации
| Действие | Как выполнить |
| Блокировка карты | Через Сбербанк Онлайн, по телефону 900 или в отделении |
| Проверка операций | Анализ выписки по карте в мобильном приложении |
| Смена паролей | Обновление данных для входа в Сбербанк Онлайн |
Пошаговая инструкция
- Немедленно заблокируйте карту любым доступным способом
- Сообщите в банк о несанкционированных операциях (если есть)
- Подайте заявление на перевыпуск карты с новыми реквизитами
- При спорных операциях - напишите заявление о chargeback
- Получите временную карту или электронную карту для расчетов
Как предотвратить компрометацию
- Никому не сообщайте CVV-код и SMS-пароли
- Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей
- Подключите услугу "Безопасный код"
- Установите лимиты на операции
Если средства были списаны
- В течение 24 часов подайте заявление в банк
- Соберите доказательства своей невиновности
- Напишите заявление в полицию при значительной сумме ущерба
- Отслеживайте статус рассмотрения заявления
При оперативном реагировании на компрометацию карты Сбербанк обычно возмещает несанкционированные списания. Главное - быстро заблокировать карту и официально зафиксировать факт мошенничества.
