Служба поддержки Fix Price предоставляет несколько способов связи с операторами для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Служба поддержки Fix Price предоставляет несколько способов связи с операторами для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты.
Основные способы связи
1. Телефонная поддержка
- Единый бесплатный номер: 8-800-250-80-00
- Часы работы: ежедневно с 8:00 до 20:00
- Время ожидания ответа: обычно не более 3-5 минут
2. Онлайн-чат на сайте
- Перейдите на официальный сайт fix-price.com
- Найдите раздел "Поддержка" или "Контакты"
- Нажмите кнопку "Онлайн-чат"
- Опишите свой вопрос оператору
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Детали |
| Электронная почта | info@fix-price.com (ответ в течение 2 рабочих дней) |
| Социальные сети | Официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram |
| Мобильное приложение | Встроенная функция чата с поддержкой |
Какие вопросы можно решить
- Проблемы с бонусной картой
- Возврат и обмен товара
- Жалобы на качество обслуживания
- Вопросы по акциям и скидкам
Рекомендации для быстрого решения
При телефонном звонке:
- Подготовьте номер карты лояльности (если есть)
- Имейте под рукой чек покупки (для вопросов по товарам)
- Четко сформулируйте суть проблемы
Время ответа
- Телефонная поддержка - сразу при звонке
- Онлайн-чат - в течение 10-15 минут
- Электронная почта - до 2 рабочих дней
- Соцсети - в течение 24 часов
Часы работы поддержки
- Понедельник-пятница: 8:00-20:00
- Суббота-воскресенье: 9:00-18:00
- Без перерыва на обед
