Проверить состояние и местоположение заказа на Lamoda можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы отслеживания заказов.
Содержание
Проверить состояние и местоположение заказа на Lamoda можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы отслеживания заказов.
Способы проверки заказа
| Метод | Как использовать | Дополнительная информация |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" | Полная история и текущий статус |
| Email-уведомления | Письма от Lamoda | Автоматические оповещения |
| Мобильное приложение | Вкладка "Заказы" | Push-уведомления |
| Служба поддержки | 8-800-600-33-03 | По номеру заказа |
Пошаговая инструкция
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lamoda.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "История заказов"
- Найдите нужный заказ в списке
- Просмотрите детали и текущий статус
2. По номеру заказа
- Найдите номер заказа в подтверждающем письме
- Перейдите на страницу "Отследить заказ"
- Введите номер заказа в соответствующее поле
- Нажмите кнопку "Проверить статус"
Статусы заказа
| Статус | Что означает |
| Оформлен | Заказ принят в обработку |
| Собирается | Товар готовится к отправке |
| Передан в доставку | Заказ отправлен с склада |
| В пути | Товар следует в ваш город |
| Доставлен | Готов к получению |
Дополнительная информация
- Для курьерской доставки указывается контактный телефон курьера
- При самовывозе - адрес и график работы пункта выдачи
- Возможность изменить способ получения до передачи в доставку
- При задержках более 2 дней рекомендуется связаться с поддержкой
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-600-33-03 (бесплатно)
- Онлайн-чат на сайте Lamoda
- Электронная почта: help@lamoda.ru
- Форма обратной связи в мобильном приложении
Система отслеживания Lamoda позволяет контролировать каждый этап движения заказа от момента оформления до получения.
